Политика обработки персональных данных
Как СК «Отвага» собирает, использует и защищает ваши данные.
Реквизиты оператора
| Оператор | Индивидуальный предприниматель Савенкова Мария Аврамовна |
|---|---|
| Сокращённое наименование | ИП Савенкова М.А. |
| ИНН | 772175737730 |
| ОГРНИП | 321774600122604 |
| Адрес | 109431, Россия, г. Москва, ул. Привольная, д. 73, стр. 1, кв. 25 |
| E-mail для обращений | otvagaclub@yandex.ru |
| Телефон | +7 (964) 727-27-24 |
| Сайт | otvagaclub.ru, sambonekrasovka.ru |
| РКН, регистрационный номер | 77-25-442132 |
| Основание включения в реестр | Приказ № 456 от 26.06.2025 |
| Дата регистрации уведомления | 11.06.2025 |
| Дата начала обработки | 03.03.2021 |
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые получает Индивидуальный предприниматель Савенкова Мария Аврамовна при работе с сайтом, заявками, заказами, обращениями, социальными сетями, мессенджерами и иными каналами коммуникации.
Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 38-ФЗ «О рекламе» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
2. Каналы получения данных
- сайт Оператора и формы обратной связи;
- социальные сети и мессенджеры;
- телефонные звонки, электронная почта и переписка;
- CRM/учёт заявок, если подключены;
- личная передача сведений пользователем;
- cookie, IP-адрес и технические данные сайта.
3. Категории субъектов
- клиенты и потенциальные клиенты;
- пользователи сайта;
- подписчики социальных сетей и мессенджеров;
- лица, направившие заявку, вопрос, отзыв или обращение;
- представители организаций и контрагентов.
4. Состав обрабатываемых данных
- фамилия, имя, отчество;
- телефон, e-mail, адрес для связи;
- никнейм, username, ID аккаунта, ссылка на профиль;
- содержание заявки, обращения, переписки, комментария или отзыва;
- сведения о заказе, интересующем товаре, услуге, бюджете, адресе доставки или ином запросе;
- источник обращения, статус заявки, история коммуникации;
- IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве и действиях на сайте;
- иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает Оператору.
Оператор не запрашивает избыточные данные и обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для конкретной цели.
5. Цели обработки
- приём и обработка заявок, сообщений и обращений;
- консультация, обратная связь и подготовка предложения;
- оформление, подтверждение и сопровождение заказа или услуги;
- ведение клиентского учёта, истории коммуникаций и статусов заявок;
- направление рекламных и информационных сообщений при наличии отдельного согласия;
- публикация отзывов, кейсов, фото и иных материалов при наличии отдельного согласия;
- аналитика работы сайта, улучшение сервиса и защита сайта;
- исполнение требований законодательства и защита прав Оператора.
6. Действия с персональными данными
Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации и без них.
7. Используемые сервисы
Оператор может использовать: сайт, формы заявок, социальные сети, мессенджеры, электронную почту, телефонию, CRM/учёт заявок, хостинг, CMS, сервисы аналитики и cookie. Фактический список сервисов указывается и актуализируется Оператором.
8. Передача третьим лицам
Персональные данные могут передаваться подрядчикам, хостинг-провайдерам, сервисам связи, CRM, службам доставки, платёжным/банковским организациям, техническим подрядчикам, государственным органам и иным лицам только при наличии правового основания и в объёме, необходимом для конкретной цели.
9. Сроки хранения
- заявки и переписка — до 3 лет с последнего взаимодействия, если иной срок не требуется для защиты прав Оператора;
- данные по заказам и договорам — в течение срока действия отношений и сроков, установленных законодательством;
- данные для рассылки — до отзыва согласия;
- cookie и технические данные — в сроки, определяемые настройками сайта, браузера и сервисов аналитики.
10. Права субъекта персональных данных
- получать информацию об обработке персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от рекламных и информационных сообщений;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд.
11. Отзыв согласия
Для отзыва согласия субъект может направить обращение на e-mail: otvagaclub@yandex.ru. После получения отзыва Оператор прекращает обработку, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
12. Обновление Политики
Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, в профиле социальной сети, в закреплённом сообщении, по публичной ссылке или иным способом, обеспечивающим доступ к документу.
Редакция от 15.07.2026. Оператор вправе обновлять документ; актуальная редакция публикуется на сайте.